第1步：察看
主顾进店了，作为伙计的你在口喊“接待惠临”的同时，应细心察看。主顾眼睛的谛视标的目的，主顾的春秋、穿戴、肤色、衣饰等，都是须要你注重的内容。经由进程察看，你能获得大批有用信息，从而肯定主顾是不是筹算购花，和大抵能够花费到甚么层次。
第2步：交换
要细心扣问主顾的购花用处、请求、爱好和送花工具，要详细先容各类花的用处、寄义、插制道理和外型请求，极力拉近与主顾的间隔。
第3步：步履
不能光动嘴不脱手。在主顾提出采办动向时，要不时地拿出各类色采的花材、叶材和花艺资材，供主顾挑选、比拟、辨别，要诲人不倦地改换货物，直至主顾对劲。
第4步：订价
对花艺商品的计价要公道、到位，在同主顾相同的进程中要对商品停止“定性”先容，尽可能防止“定量”先容。“定性”是指用“通俗、较好、高级、通俗、规范、奢华”等词语对商品停止定位，“定量”则是指用3元、8元、10元等详细数字定位。定性先容是为了保障你的信息转达得公道、到位，不定量地先容则既能使主顾对劲，又能使花费到位。
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